Skip to content Skip to footer

Iade ve İptal Politikası

1. Genel Şartlar Medyumik Hizmetler (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”), sunulan hizmetlerin doğası gereği, hizmet tamamlandıktan sonra iade yapılmamaktadır. Ancak, müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

2. Hizmet İptali

  • Hizmetlerimiz, randevu/usulü ile sağlanmaktadır. Randevunuzu iptal etmek isterseniz, lütfen randevu tarihinden en az 48 saat önce bizi bilgilendirin. Bu süre zarfında yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı iade edilecektir.
  • Randevu tarihinden 48 saat daha az bir süre kala yapılan iptallerde, yapılan ödemenin %50’si iade edilir.
  • Randevu saatine 24 saat kala yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır.

3. Hizmet Değişikliği

  • Randevu tarihinden önce hizmet tipinde değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Mümkün olan durumlarda, talebinize göre düzenlemeler yapılacaktır.

4. Memnuniyetsizlik Durumunda

  • Sunulan hizmetten memnun kalmadığınız durumlarda, lütfen hizmetin tamamlanmasını takip eden 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Memnuniyetsizliğinizin sebeplerini anlamak ve çözüm bulmak için sizinle işbirliği yapacağız.

5. Ödeme İadesi

  • İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme şeklinize bağlı olarak 10 iş günü içinde geri ödenecektir.

6. İletişim

  • İade, iptal veya hizmetlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen  iletişime geçin.